Recesso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
1. Diritto di recesso
Per gli acquisti di orologi effettuati a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti), salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.
2. Come esercitare il recesso
Il recesso va comunicato scrivendo a [email protected] o chiamando il (+39) 06164169709, indicando il numero d'ordine. L'orologio va restituito in sede, integro e con la documentazione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
3. Rimborsi sugli acquisti
In caso di recesso valido, l'importo pagato per l'orologio viene rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione, come previsto dalla normativa sul recesso.
4. Deposito per riparazioni e riserve
Il deposito versato per riservare l'acquisto di un orologio o per entrare nella lista d'attesa di una riparazione, in particolare per il restauro di orologi vintage, non è rimborsabile se il cliente si ritira dopo la conferma della prenotazione. Questo vale anche quando il lavoro di riparazione è già stato avviato: in tal caso non è possibile restituire la manodopera già svolta.
5. Cancellazione prima dell'avvio dei lavori
Una riparazione può essere cancellata senza addebiti aggiuntivi se la richiesta viene comunicata prima dell'inizio della lavorazione concordata, come indicato nei Termini e Condizioni.
6. Casi esclusi
Il diritto di recesso non si applica ai servizi di riparazione già eseguiti su richiesta espressa del cliente prima della scadenza del termine di recesso, né al deposito versato per la lista d'attesa del restauro vintage dopo la conferma.
Contatti
- Telefono: (+39) 06164169709
- Sede: Lungotevere dei Mellini 37/38, 00193 Roma (RM), Italia